Implantação, suporte, customização e monitoramento com GLPI, MapOS, Uptime Kuma, Moodle e outras soluções livres para organizar processos, controlar chamados, monitorar serviços e reduzir custos operacionais.
Implantamos e ajustamos soluções open source para melhorar atendimento, gestão, monitoramento, treinamento e controle operacional, sem deixar sua empresa presa a ferramentas engessadas.
Atuamos na implantação, configuração, personalização, suporte e monitoramento de soluções livres, sempre com foco em estabilidade, segurança, documentação e uso prático no dia a dia.
Implantação, configuração e suporte ao GLPI para gestão de chamados, inventário de ativos, categorias, filas, usuários, perfis, notificações e fluxos de atendimento.
Configuração e customização do MapOS para controle de ordens de serviço, clientes, equipamentos, produtos, financeiro e rotina de assistência técnica.
Monitoramento de sites, sistemas, servidores, links e serviços, com alertas para identificar quedas e instabilidades antes que prejudiquem a operação.
Implantação e organização de ambientes de ensino, treinamentos internos, cursos online, usuários, permissões, categorias, temas e recursos educacionais.
Ajustes visuais, configurações, campos, fluxos, permissões, notificações, relatórios e adaptações para deixar a ferramenta alinhada ao processo da empresa.
Atualizações, correções, backups, revisão de configurações, apoio aos usuários e acompanhamento para manter as soluções estáveis e seguras.
Antes de implantar qualquer ferramenta, entendemos o processo da empresa, definimos a melhor solução e configuramos o ambiente para uso real, com organização e possibilidade de evolução.
Do levantamento à sustentação, conduzimos a implantação com etapas claras para reduzir riscos, evitar retrabalho e garantir que a solução seja realmente útil para a operação.
Entendemos a necessidade, os processos atuais, usuários, permissões, integrações e principais dores da operação.
Definimos a ferramenta ideal, estrutura, permissões, recursos necessários, fluxo de uso e etapas da implantação.
Instalamos, configuramos, ajustamos o visual, criamos usuários, permissões, notificações, backups e testes.
Orientamos a equipe, realizamos ajustes, acompanhamos o uso e mantemos a solução atualizada e estável.
Atendemos empresas que desejam usar ferramentas open source para melhorar atendimento, monitoramento, educação, gestão, documentação e controle interno.
Fale com a New Informática e receba uma orientação clara sobre como usar GLPI, MapOS, Uptime Kuma, Moodle e outras soluções livres para melhorar sua operação.